Contact
Vous avez une question, un doute, ou besoin d’informations avant d’avancer ? Décrivez simplement votre contexte (même brièvement) et ce que vous cherchez à valider : on vous répond avec des éléments concrets, sans discours commercial.
Avant de devenir client
Cette page est là pour vous aider à y voir clair : poser une question, valider un point technique, comprendre un cadre contractuel ou vérifier qu’une approche est adaptée à votre contexte.
Une fois client
Les échanges opérationnels (demandes, incidents, suivi) se font depuis un espace dédié, pensé pour le pilotage quotidien, avec traçabilité et visibilité dans le temps.
Questions fréquentes
Ce que l’on nous demande le plus souvent avant d’aller plus loin.
Pourquoi nous faire confiance ?
Parce que vous pouvez vérifier ce que nous annonçons. Notre roadmap est publique et datée, ce qui est livré est distingué de ce qui est prévu, et nos clients y proposent et votent les évolutions depuis leur espace.
Puis-je tester avant de m’engager ?
Oui. Les environnements de Test existent pour ça : valider un modèle de données, une intégration ou un parcours. La facturation est mensuelle, sans durée minimale, et vous arrêtez le renouvellement quand vous le décidez.
Où sont hébergées mes données ?
En Europe, région France. L’environnement que vous créez à l’inscription y est provisionné, et la région figure au récapitulatif avant tout paiement.
Quel support est inclus ?
Le support standard est inclus quel que soit le nombre de nœuds. Le support premium s’adresse aux architectures multi-node, lorsque la disponibilité devient critique.
Soumettre une demande
Pour accélérer : donnez un contexte exploitable (environnement, endpoint, horodatage…). Ne transmettez jamais de secrets, tokens ou mots de passe.